TEMA eight DESARROLLO Sumado a DISEÑO DE SERVICIO.

1 ) RETOS DELETE DISEÑO DE SERVICIO.

A causa que mis servicios simply no pueden ser tocados, examinados o probados, con frecuencia la gente recurre a las palabras en su esfuerzo por describirlos.

Lynn Shostack, el precursor en el explicacion de conceptos de diseño para servicios, ha destacado cuatro riesgos en un intento por describir mis servicios sólo con palabras. • Simplificación excesiva. • Incompleto. • Subjetividad. • Interpretación sesgada.

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2 . DESARROLLO PARA NUEVOS SERVICIOS.

Para este sistema para desarrollo de nuevos servicios debemos contar con 4 características básicas: • Producir objetivo, simply no subjetivo. • Ser necesario, no inexacto. • Allanar a mis hechos, zero a las opiniones. • Ser metódico. Debido a os quais los servicios se producen y consumen en forma simultánea y con frecuencia implican interacción entre empleados y compradores, también fue fundamental o qual el proceso de desarrollo del forma servicio involucre tanto a empleados tais como a compradores. Con frecuencia los empleados son este servicio o al menos desempeñan o proporcionan el beneficio.

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3. TIPOS PARA NUEVOS SERVICIOS. • Todas las grandes innovaciones. (Nuevos servicios para mercados todavía simply no definidos). • Los negocios nuevos. (Nuevos servicios pra un ramo ya existente). • Mis nuevos servicios para mercados atendidos en la actualidad. (La competencia ya los tiene). • Las extensiones para líneas para servicio. (Aerolínea que destina nuevos destinos). • Todas las mejoras en los servicios (representan quizá el tipo más común de innovación en los servicios. ) • Los cambios sobre estilo. (Cambian sólo la apariencia delete servicio). Asi com nuevo frasco.

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some. ETAPAS DEL DESARROLLO PARA NUEVOS SERVICIOS.

DESARROLLO DE ESTRATEGIA PARA NEGOCIOS. PERICIA DE FORMACION DEL FORMA SERVICIO. GENERACIÓN DE SUGGESTIONS. PLANIFICACIÓN TAMIZADO DE IDEAS. DESARROLLO Sumado a EVALUACIÓN DELETE CONCEPTO. TEST DE CONCEPTO. ANÁLISIS DELETE NEGOCIO. TEST OUT DE RENTABILIDAD Y VIABILIDAD. TEST DE...